রেফারেন্স

74bd-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

74bd ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবই এই নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিজের দেশের বিধিমালা মিলিয়ে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
74bd 74bd-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে। আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা তা লিখিতভাবে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যায় সরাসরি চ্যাট করুন। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার পাশে থাকে এবং বাংলায় কথা বলতে পারে।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা নীতি-সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ে যান — সেখান থেকে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

74bd-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং সেই রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর — সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চলমান রাখা হয়, বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময় পর মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad থেকে আসা ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে। আপনি চাইলে মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আগে মুছতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন।

পরিচয় যাচাই

Rocket বা bKash-এ উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং অননুমোদিত লেনদেন ঠেকায়।

আইনি বিষয়ে যা আপনি জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করুন — 74bd কোনো নির্দিষ্ট দেশের আইনি মতামত দেয় না।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের সময় ও পরিমাণ জানান। আমরা রেকর্ড যাচাই করে দ্রুত সমাধান দিই।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ে গিয়ে সংশোধন করুন। কিছু তথ্য পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই লাগতে পারে — সে ক্ষেত্রে সহায়তা দলকে জানান।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ দিই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখলে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি আপডেট থাকবেন।